 |
 |
|||||||
|
||||||||
ПРИМЕРЫПроведения проектов
. .. . . .. . . . . . . Уважаемые господа! В настоящее время производится перевод сервера на новый дизайн и систему управления. Данная страница устарела и в будущем будет удалена.
Добро пожаловать на обновленные ресурсы:
Новая версия портала доступна по адресу http://marketolog.biz
Сайт независимого консультанта в сфере маркетинга Сурина Алексея по прежнему находится по адресу: http://surin.marketolog.biz
Приношу свои извинения за доставленные неудобства.
Всего доброго!Несколько примеров того, как может быть организована работа.
Описываемый далее комплекс работ кроме собственно аудита включает ряд дополнительных связанных работ, которые в описываемой ситуации, исходя из реальных потребностей компании, должны выполняться совместно.
Описание бизнеса: оптовые поставки продуктов питания, количество сотрудников — 35 человек, годовой объем продаж — 15 миллионов долларов.
Целью настоящего консалтингового проекта является комплексный анализ маркетинговой среды компании для оптимизации маркетинга компании
- Оценка возможностей расширения и повышения эффективности бизнеса
- Выработка конкурентной стратегии
Сроки приведены в календарных днях, некоторые работы ведутся параллельно.
Запуск проекта Первичный контакт, уточнение целей и задач проекта
1 день Диагностика Составление первичного вопросника
2 дня Проведение интервью с топ-менеджерами
2 дня Анализ ответов и составление анкеты опроса
2 дня Опрос менеджеров отдела продаж
4 дня Исследования Кабинетное исследование
3 дня Анализ БД продаж клиентов
10 дней Мониторинг цен конкурентов
3 дня Проведение опроса клиентов
30 дней Обработка и анализ результатов
14 дней Модернизация фирменного стиля 21 день Поиск кандидатуры штатного маркетолога
21 день Проведение тренинга с менеджерами по продажам 4 дня Разработка CRM
30 дней Подготовка комплекта финальных документов 14 дней Финальная презентация 1 день Общая продолжительность — 4 календарных месяца
- Выводы
- Определение рынка компании, рыночной доли компании
- Удовлетворенность клиентов услугами компании
- Сегментирование, выделение целевых сегментов, определение стратегии захвата
- Эффективность работы компании:
- упущенная прибыль,
- причины ухода клиентов,
- недостатки компании и проблемные зоны,
- возможные резервы менеджеров по продажам и т.д.
- Обоснование необходимости перемен с целью повышения имиджа компании , качества обслуживания, захвата новых сегментов и т.д.
- Рекомендации
- Конкурентная стратегия компании на основе:
- Опрос менеджеров
- Мониторинг конкурентов
- Опрос клиентов
- SWOT-анализ
- Рекомендации по созданию корпоративной культуры
- Миссия
- Позиционирование компании
- Корпоративная "Белая Книга" компании: ценности, система мотивации, политика компании в отношениях с клиентами, агрегация накопленного опыта ("Ноу-Хау") менеджеров по продажам и т.д.
- Постановка комплекса целей компании
- Модернизация фирменного стиля компании: логотип, слоган, бланки, прайс-листы и т.д.
- Рекомендации по созданию сайта компании
- Предложение по организация нового sales-подразделения: поиск сегмента, расчет окупаемости
- Проведение тренинга с менеджерами по продажам
- Оптимизация бизнес-процессов маркетинга
- Необходимые изменения производственных процессов для улучшения качества обслуживания клиентов — введение категорий клиентов, стандартов обслуживания и т.д.
- Оптимизация ассортимента, ценовой политики
- Введение дополнительных услуг
- "Узкие места" в оказании услуг
- Работа менеджеров по продажам: модернизация системы оплаты, стимулирование мотивации, введение презенторов для ведения переговоров и т.д.
- Внедрение службы маркетинга в компании
- Поиск и подбор штатного маркетолога
- Формы отчетов о работе с клиентами
- Должностные инструкции отдела маркетинга, сотрудников отдела маркетинга
- Анкеты опроса потребителей
- Инструкции для интервьюеров
- Формы для мониторинга конкурентов
- Разработка маркетинговой информационной системы
- Разработка CRM СУБД на основе MS Access и 1С
- Мониторинг конкурентов
- Форма обратной связи от клиентов
- План маркетинга компании, включающий:
- Цели организации
- Программа продвижения продукции — реклама, промо-акции и т.д.
- Финансовый и организационный план
- Механизм контроля
Выгоды, полученные компанией в результате работ
- Повышение имиджа компании
- Повышение мотивации сотрудников
- Организация нового торгового подразделения, специализирующегося на отдельном сегменте позволяет увеличить продажи компании на 30% - 50% в первые полгода
- Повышение доли компании на 15% в выбранном сегменте в течение следующих 3 месяцев
- Оптимизация ассортимента, введение дополнительных услуг
- Повышение удовлетворенности клиентов
Общая стоимость — 10 000 USD
В стоимость включены дополнительные внешние расходы на проведение исследования клиентов и на модернизацию фирменного стиля.
Описание ситуации: компания рассматривает целесообразность инвестирования в проект вывода на рынок новой торговой марки бытовой электроники.
Целью настоящего проекта является разработка стратегии вывода на рынок новой торговой марки бытовой электроники
- Оценка возможностей захвата сегментов рынка
- Определение целевого сегмента и стратегии его захвата
- Расчет рентабельности проекта и оптимальных параметров инвестирования
Сроки приведены в календарных днях, некоторые работы ведутся параллельно.
Запуск проекта Первичный контакт, уточнение целей и задач проекта 1 день Разработка ТЗ, методологии проекта 2 дня Исследования рынка — 6 городов в разных регионах России Store-check продукции конкурентов 10 дней Опрос экспертов 14 дней Опрос потребителей 21 день Обработка и анализ полученной информации 10 дней Креатив концепции, выбор названия (включая резервные) 3 дня Регистрация компании, торговой марки 20 дней Создание элементов торговой марки:
логотип, brand book, элементы фирменного стиля21 день Поиск и подбор поставщиков, переговоры 30 дней План маркетинга 21 день Общая продолжительность — 4 календарных месяца
- Исследования рынка: выводы и рекомендации
- PEST-анализ
- Емкость и привлекательность сегментов рынка
- SWOT-анализ
- Описание портрета целевого потребителя
- Прогноз захвата доли рынка
- Оптимальная конфигурация продукции
- Выявление стратегии продвижения продукта на рынок
- По сформированным критериям найдены поставщики, проведены переговоры
- Сформирована методологическая основа маркетинговой информационной системы
- Программа, ТЗ на обработку и анализ для дальнейших исследований
- Методические материалы
- Инструкции для интервьюеров
- Анкеты
- На основе результатов исследования разработан план маркетинга, включающий дополнительно:
- Позиционирование продукции
- Торговая марка:
- Название
- Логотип
- Элементы фирменного стиля
- Каналы дистрибуции
- Стратегия продвижения
- Медиаплан
- Финансовый и организационный план
- Критерии контроля и репозиционирования
Благодаря детальной проработке пробная партии продукции производится в максимально отвечающей потребностям рынка конфигурации, оперативно размещается на прилавках магазинов и успешно продается в сжатые сроки при активной рекламной поддержке.
На основе наработанных материалов в дальнейшем компания получает возможность на системной маркетинговой основе успешно развивать Brand.
Общая стоимость — 15 000 USD
В стоимость включены расходы на исследования и разработку дизайна торговой марки
В стоимость НЕ включены расходы на рекламу и продвижение
. .. . . .. . . . . . .
Р Е К Л А М А
