маркетинг консалтинг  
бесплатная консультация маркетинг
 
Три верные догадки подряд утвердят за вами
репутацию эксперта.
Л. Дж. Питер
.


Вопросы и ответы

FAQ - ответы на часто задаваемые вопросы

Уважаемые господа! В настоящее время производится перевод сервера на новый дизайн и систему управления. Данная страница устарела и в будущем будет удалена.
Добро пожаловать на обновленные ресурсы:
Новая версия портала доступна по адресу http://marketolog.biz
Сайт независимого консультанта в сфере маркетинга Сурина Алексея по
прежнему находится по адресу: http://surin.marketolog.biz
Приношу свои извинения за доставленные неудобства.
Всего доброго!

маркетинг бесплатная консультация

 

В О П Р О С Ы

Q 1. Почему Ваши услуги стоят так дорого?
Q 2. Почему Вы берете предоплату?
Q 3. Почему избегаете оплаты по факту получения результатов, например, только % от повышения продаж по факту выполнения проекта?
Q 4. Каковы гарантии, что Ваши рекомендации сработают и мы не потратим свои деньги зря?
Q 5. Как долго в среднем длится консультирование? Что подразумевается под "Общепринятыми на рынке сроками выполнения работ"?
Q 6. Какую форму договора Вы предпочитаете (напр. устный, индивидуальный, какой-то определенный)?
Q 7. Приходилось ли Вам преждевременно расторгать контракт?
Q 8. Ha Вашем сайте можно онлайн сделать запрос на консультацию? На сколько популарны запросы онлайн? Какая часть потенциальных заказчиков становится Вашими клиентами?
Q 9. Что случается чаще: Вы находите себе клиентов сами, они находят Вас или к Вам обращается посредник?
Q 10. Встала проблема, надо в короткие сроки бизнес-план набросать, не то чтобы, но все-таки... К сожалению, я нахожусь не в Москве. Все детали, естественно, я вам предоставлю, просто я хотела бы узнать, сколько будет стоить данная работа, в какой срок она будет выполнена и варианты оплаты за данную работу?

Задайте свой вопрос ....

О Т В Е Т Ы

Q 1. Почему Ваши услуги стоят так дорого?

A 1. Это Цена:

  • Знаний и навыков, приобретенных за долгие годы учебы и практической работы
  • Готовности работать по необходимости сверхурочно, до 15 часов в сутки
  • Постоянной готовности решать нестандартные задачи в ходе проекта
  • Качества и ответственности за свою работу
  • Цена также включает предварительную работу, переговоры

Самое главное – это совсем не так дорого по сравнению со многими маркетинговыми и консалтинговыми агентствами при сопоставимом качестве.

Проверьте и убедитесь сами!

Обратно к перечню вопросов

Q 2. Почему Вы берете предоплату?

A 2. Я работаю по предоплате, потому что это:

  • Общепринятая в консалтинге бизнес-практика
  • Минимизация не зависящих от меня рисков — внезапное прекращение проекта в силу разного рода разногласий (вот почему я стараюсь заранее оговорить все возможные «подводные камни»), неплатежеспособность и прочее
  • Наконец, некоторая часть работ зачастую выполняется моими партнерами и субподрядчиками, которым лично я обязан заплатить в любом случае

Обратно к перечню вопросов

Q 3. Почему избегаете оплаты по факту получения результатов, например, только % от повышения продаж по факту выполнения проекта?

A 3. Не все в компании зависит от моих компетенций. Возможны внешние и внутренние факторы, за которые я в принципе не могу отвечать – например, действия конкурентов или внутренние, исторически сложившиеся, взаимоотношения учредителей, сотрудников или отделов, отражающиеся на процессе продаж.

Кроме того, не обладая финансовыми полномочиями, в принципе не имея доступа к бухгалтерии (что естественно), я не всегда могу эффективно контролировать продажи, а это может порождать разногласия по поводу финального размера оплаты моего труда. Прежде всего, это касается сферы услуг, которые трудно взять и пересчитать на каком-нибудь складе   

Фиксированная ставка выгоднее заказчику работ и вот почему. Если мы говорим об оплате %, то эта форма предполагает повышенную мотивацию. Тем не менее, качество исполнения работ зависит от профессионального выполнения методик и технологий, которые выбираются не в зависимости от мотивации, а в зависимости от ситуации, знаний и уровня квалификации консультанта. Мотивация слабо помогает компенсировать незнание.

Поэтому я предпочитаю работать по фиксированной ставке, лишь в особых случаях готов обсуждать процент как часть оплаты.

Обратно к перечню вопросов

Q 4. Каковы гарантии, что Ваши рекомендации сработают и мы не потратим свои деньги зря?

A 4. Залогом успешного выполнения проекта является то, что в своих выводах и рекомендациях я основываюсь на результатах комплексного системного анализа полученной объективной информации о внешней и внутренней среде компании. В своей работе я опираюсь на признанные и используемые консультантами всего мира методики и технологии.

Но бизнес — это риск по определнию. Поэтому, к сожалению, в условиях рыночной экономики, выражаясь словами классиков, 100% гарантию дает только Госстрах.

Тем не менее, мои рекомендации работают практически всегда. Другой вопрос в том, что иногда размер эффекта может оказаться меньше желаемого, но даже тогда в процессе переговоров я предварительно обозначаю ожидаемые результаты и пределы эффективности своей работы – чтобы не вводить заказчиков в заблуждение и не давать повода к завышенным ожиданиям.

Кроме того, могут быть 2 вида ситуаций, когда рекомендации в принципе не работают.

1. Рекомендации невозможно выполнить – у компании нет средств и необходимых ресурсов на их реализацию или, что хуже, нет политической воли собственников бизнеса.

2. В компании все настолько хорошо, что практически невозможно придумать нечто лучшее для данной ситуации

Крайне важно успеть выявить обе эти ситуации на этапе переговоров или на самых ранних стадиях проекта, в ходе диагностики.

Обратно к перечню вопросов

Q 5. Как долго в среднем длится консультирование?
Что подразумевается под "
общепринятыми на рынке сроками выполнения работ"?

A 5. От 2-3 месяцев до полугода. Больше времени, как правило, занимает предварительная работа и процесс подготовки контракта и технического задания. Общепринятые сроки - это сроки, в пределах которых работают компании-конкуренты или фрилансеры. Так, например, условно, в день возможно написать 5-6 страниц отчета, 7-8 слайдов презентации или провести 2-3 бизнес интервью (с учетом затрат времени на транспорт).

Обратно к перечню вопросов

Q 6. Какую форму договора Вы предпочитаете (напр. устный, индивидуальный, какой-то определенный)?

A 6. Индивидуальный договор. Смотрите типовой образец здесь.

Обратно к перечню вопросов

Q 7. Приходилось ли Вам преждевременно расторгать контракт?

A 7. Преждевременно не приходилось, но зато были случаи, когда работа начиналась до заключения контракта (специфика российского консалтинга, кое-что приходится делать авансом на доверии). А далее контракт не заключался в силу спорных позиций сторон, и приходилось приостанавливать работу. То есть это был мой риск. Кроме того, разработка коммерческого предложения на проведение консультирования - зачастую это тоже работа и не маленькая (с учетом уровня подготовки клиента).

Обратно к перечню вопросов

Q 8. Ha Вашем сайте можно онлайн сделать запрос на консультацию? На сколько популарны запросы онлайн? Какая часть потенциальных заказчиков становится Вашими клиентами?

A 8. У меня на сайте есть пока только форма для запроса на исследования. Не только по своему опыту, но и по опыту своих партнеров и знакомых руководителей - в этой сфере пока в России непопулярны не только он-лайн консультации, но и даже запросы с сайта. Гораздо чаще первичный контакт по инициативе заказчика происходит по телефону или по электронной почте. Более того, переговоры о начале работ по проекту могут продолжаться до 3 месяцев.

Обратно к перечню вопросов

Q 9. Что случается чаще: Вы находите себе клиентов сами, они находят Вас или к Вам обращается посредник?

A 9. Вопрос не вполне корректен, но я отвечу.
              1. Нахожу сам - 20% заказов
              2. Находят меня - 40% заказов
              3. Посредники, партнеры, знакомые- 40% заказов

Обратно к перечню вопросов

Q 10. Встала проблема, надо в короткие сроки бизнес-план набросать, не то чтобы, но все-таки... К сожалению, я нахожусь не в Москве. Все детали, естественно, я вам предоставлю, просто я хотела бы узнать, сколько будет стоить данная работа, в какой срок она будет выполнена и варианты оплаты за данную работу. Благодарю за сотрудничество!

A 10. Не зная конкретики, я могу только повторить общие принципы. В зависимости от конфигурации проекта, целей и задач (для чего именно Вы хотите использовать бизнес-план), сложности, глубины проработки, отраслевой специфики, объема работ и так далее это может занять от 1 недели (срочный простой проект, бизнес-план на 20-30 страниц) до 1 месяца (проект средней сложности, на 60-80 страниц) и будет стоить порядка 700-2000 долларов. Цена дана без учета стоимости дополнительных работ — если нужно дополнительное количественное или качественное исследование, то его необходимо оговорить дополнительно, но при этом небольшое кабинетное исследование Интернета или анализ Ваших Баз Данных (продажи, таможня и т.д.) в стоимость включено.

Рассчитаться можно как наличными, так и по безналу. Кроме того, следуя общепринятой консалтинговой практике после детализации работ и согласования технического задания с Вашей стороны следует предоплата, что будет с одной стороны для меня подтверждением платежеспособности Вашей компании (уж извините за подробности), а с другой — оплата потраченного времени и выполненных работ (предварительные переговоры, составление коммерческого предложения, разработка технического задания, договора).

Считаю также важным отметить, что при разработке бизнес-планов я опираюсь в первую очередь на Вашу ситуацию и Ваши реальные потребности, а не на существующие многочисленные шаблоны и заготовки, которые у меня, разумеется тоже есть. Это гарантирует уникальность работы и достижение Ваших целей создания бизнес-плана.

Обратно к перечню вопросов

 

Если у Вас остались вопросы, заполните форму и отправьте их, пожалуйста:



Представьтесь, пожалуйста.
Ваши Фамилия, Имя, Отчество
Ваш e-mail
Телефон
Компания
Как Вы узнали об этом сайте?

Телефон: +7 (910) 444-63-66
e-mail:
surin@marketolog.biz
ICQ№:324578426

 

   









Буду признателен, если Вы запишете любую критику, замечания, предложения, пожелания, да и просто отзыв о работе моего сайта в гостевой книге. Заранее спасибо!

 

 


Рейтинг@Mail.ru

Copyright ©
2004 — 2005
Сурин Алексей
surin@marketolog.biz
     

[Представление] [Принципы] [Преимущества] [Опыт] [Резюме] [Работы] [Партнеры] [Услуги] [Исследования] [Бизнес-консалтинг] [On-line] [Порядок работы и сроки] [Цены] [Запрос (Brief)] [Маркетинг] [Маркетинг для "чайников"] [Решения] [Сегментирование] [Позиционирование] [Эффективность маркетинга] [Консультирование] [Цели и задачи] [CRM] [PR] [Планирование маркетинга] [Аудит маркетинга] [Research] [Branding] [Строительство бренда] [Инновации] [Разработка продукта] [Инвестиционная привлекательность] [Бизнес-планирование] [Продажа бизнеса] [Методология] [Marketing Mix (4P)] [PEST] [SWOT] [Модель Портера] [GAP] [BCG] [Ансофф] [Собственные разработки] [Полезная информация] [Новости] [АНТИмаркетнг] [Бесплатная консультация] [Семинары] [Серия книг] [Статьи] [Юмор]

   Представление  
       Консультации  
         Принципы  
         Преимущества  
         Опыт
         Партнеры  
       Услуги
       Сроки и цены
       Brief (запрос)  
   Маркетинг
         Эффективность  
       Исследования
       Планирование
       Инновации
       Брендинг
       Методология
   Собственные
   Полезная INFO