маркетинг консалтинг  
 
"С нами такого случиться не может!!!"
— фраза №1 в списке знаменитых последних слов.
Дэвид Кросби
 


МаркЕтинг

Все что не относится к маркетингу,
но к нему ошибочно причисляется.

.
.. . . ..
..
. . . .
.
       
.
  . .  
.
       
.
       
.
.

Уважаемые господа! В настоящее время производится перевод сервера на новый дизайн и систему управления. Данная страница устарела и в будущем будет удалена.
Добро пожаловать на обновленные ресурсы:
Новая версия портала доступна по адресу http://marketolog.biz
Сайт независимого консультанта в сфере маркетинга Сурина Алексея по
прежнему находится по адресу: http://surin.marketolog.biz
Приношу свои извинения за доставленные неудобства.
Всего доброго!

Эта страничка родилась из моего сообщения в форуме И-кзекьютив. Оригинал вместе со всей негативной реакцией на мой пост Вы можете почитать здесь. Еще раз хочу поблагодарить принявших живое участие в дискуссии господ:

    • Сергей Славинский
    • Олег Макаров
    • Наталия Гузелевич
    • Сергей Васильев
    • Юнона Ильина
    • Анна Чулкова
    • Дмитрий Маришкин
    • Вероника Каменская
    • Аркадий Краснер
    • Владислав Михайлов
Сурин Алексей Александрович

Приходится признать, что одна из причин негативного отношения руководства компаний и прочих сотрудников к маркетингу — в самих маркетологах. Вспоминается старая поговорка:

Можно копать, а можно копать!

В полной аналогии нужно признать, что есть маркетинг и маркетинг. Вернее, мАркетинг и маркЕтинг. Итак, признаки маркЕтинга.

Бизнес-процессы маркЕтинга
  • Занимаются маркЕтингом ради маркЕтинга
    • Как вариант: отчеты штампуются аккуратно каждый месяц и так же аккуратно складываются в корзину
  • Подчиняются торговому отделу и у них же берут информацию о динамике продаж
  • Тщательно скрывают от окружающих — идеи уже утвержденные и реализуемые
  • Считают, что это круто, близко к власти и можно ничего не делать, особенно когда руководство не разбирется в сути процесса
  • Сурин Алексей Александрович
    Считает себя суперзвездой бизнеса и маркЕтинга ищет быструю реализацию своих талантов, но почему-то постоянно неудачно. Наверное, не хватает опыта или образования или еще чего-то...
  • Нравятся внешние атрибуты (возможность руководить процессом — от фирменного стиля до рекламы) - независимо от результата Вместо осмысления положения компании, разработки концепци и обдуманного позиционирования сразу спешат объявить тендер на разработку фирменного стиля (включая логотип, буклет, сувенирку) — и все за 500 долларов... Естесственно, в ТЗ не будет ни намека про действительное позиционирование, исключительно общие слова
    • Как вариант: пишут brief, очень красиво оформляют, рассылают в агентства, объявляют тендер... А потом формулируют цель — сделайте так, чтоб было круто
МаркЕтинговые стратегия и продажи
  • Сурин Алексей Александрович
    Считают, что являются экспертами в собственном рынке, хотя на самом деле не обладают необходимой точной и объективной маркетиновой информацией, всего лишь накопили навыки продаж определенного товара определенному типу покупателей
  • Искренне считают маркетинг "эффективной технологией продаж"
  • "Обзвон" или любой другой вид поиска потенциальных клиентов
      • Это не работа маркетолога!
  • Предпочитают ценовой рычаг всем остальным инструментам маркетинга, считая, что цены - самый эффективный способ продвижения. Поэтому пренебрегают разработкой Уникального Продающего Предложения, якобы "оно в этой отрасли невозможно"
  • Меряют бюджет маркетинга в краткосрочной отдаче $. Конечно, маркетинг должен быть эффективным, но это не значит, что на каждый $, вложенный в сувенирные ручки ровно через месяц должно приходить 33 цента прибыли.
  • Опускают цены до нижнего предела вместо того, чтобы пользоваться рекламой или BTL-promo
  • Расширяют продажи наименее рентабельных ассортиментных позиций вопреки здравому смыслу на том основании, что продукт "хорошо идет"
  • Из бизнес-плана полностью убирают главу о конкурентах - у нас, мол, нет конкурентов!
      • No comments
МаркЕтинговые исследования
  • Считают, что исследования слишком дорогой и неточный инструмент, хотя на самом деле просто не умеют правильно пользоваться маркетинговой информацией
  • За 1000 у.е. всерьез хотят сделать детальное исследование потребителей FMCG розницы Москвы
      • Это от желания сэкономить и неверия в то, что исследования согут принести реальный результат или от неумения пользоваться этой информацией
  • Не удаётся д онести до руководства целесообразность проведения исследования маркетинговыми агентствами. Главное препятствие - цена. Всерьёз уверены, что можно всё сделать дёшево и сердито: силами двух маркетологов в отделе без покупки сторонней информации
  • Сами проводят исследования, а потом на этом исследовании сами же делают выводы об успехах компании на рынке
      • То есть по сути сами же проверяют свою работу
  • Переписывают аккуратным почерком в красивую табличку цены у конкурентов и показывают начальству, без какого-либо анализа
  • Анкеты для выяснения мнения покупателей о новом продукте составляет менеджер по продажам
  • Считают, что информация по определенным рынкам в принципе недоступна и действуют наобум, называя это интуицией
  • Считают невозможным вычислить результат/отдачу от проведенных мероприятий
  • По опросу на корпоративном сайте судят о портрете потребителя
    • Как вариант: подсчёт "голосов потребителей", отданных за ту или иную марку называется маркетинговым исследованием
МаркЕтинговый брЭндинг
  • Запускают новые товары, услуги без предварительных сколько-нибудь серьезных исследований рынка, называя вывод новых торговых марок "запуском брэндов".
  • На упаковке продукта класса премиум с нехилой ценовой премией пишут"Вкусно-натурально-полезно". Остается еще написать "быстро-недорого"
МаркЕтинговое Promo
  • Сурин Алексей Александрович
    Главным маркетинговым мероприятием считают найм моделей и свою поездку с ними на выставку.
    • Как вариант: главный инструмент маркетинга - плоттер , на котором производятся вывески
  • Девочки дающие попробовать кофе, тортик или колбаску в "Кэш & Кэрри" или любом другом магазине. При этом ничего не сообщается о полезных свойствах продукции и тех преимуществах, которые получает потребитель
  • "Мы долго объясняем что проведем для них дегустации на борту регулярных авиарейсов, выбор маршрутов на их усмотрение: с вас хххх денег, и потребуется не более 5-10 бутылок на борт. Им все очень нравится, все устраивает, и напоследок просто убийственный вопрос – а эти бутылки вы у нас ПОКУПАТЬ будете? "

Эти примеры, конечно, носят полушутливый характер с нешуточными последствиями для самих компаний в виде упущенной прибыли, времени, рыночных позиций, проваленных проектов и т.д. Внимание! Перечень неполный и постоянно пополняется! Присылайте свои варианты!

Думаю, не надо добавлять, что в таких компаниях, как правило, не проводится системное маркетинговое планирование, нет четкой системы маркетинговых показателей работы и не проводится маркетинговый контроль эффективности деятельности организации.

На пути успешного применения маркетинга могут возникнуть различные препятствия.Если оставить в сторону действительное глухое непонимание маркетинга со стороны руководства, то можно выделить следующие основные барьеры и признаки, разработанные американским маркетологом М. Дж. Крофтом.

.
.. . . ..
..
. . . .
.
       
.
  . .  
.
       
.
       
.
.

Для того, чтобы сделать маркетинговую работу организации действительно эффективной, необходимо проведение аудита маркетинга организации. Здесь Вы можете пройти краткий самотест, чтобы понять, насколько Ваша организация нуждается в аудите маркетинга и собственно во внедрении (или реорганизации) маркетинговой службы компании.

Если хотите обсудить — пишите.

   Представление  
       Консультации  
         Принципы  
         Преимущества  
         Опыт
         Партнеры  
       Услуги
       Сроки и цены
       Brief (запрос)  
   Маркетинг
         Эффективность  
       Исследования
       Планирование
       Инновации
       Брендинг
       Методология
   Собственные
   Полезная INFO
 


маркетинг точно в цель


маркетинг точно в цель

 










 

 


Рейтинг@Mail.ru

Copyright ©
2004 — 2005
Сурин Алексей
surin@marketolog.biz
     

[Представление] [Принципы] [Преимущества] [Опыт] [Резюме] [Работы] [Партнеры] [Услуги] [Исследования] [Бизнес-консалтинг] [On-line] [Порядок работы и сроки] [Цены] [Запрос (Brief)] [Маркетинг] [Маркетинг для "чайников"] [Решения] [Сегментирование] [Позиционирование] [Эффективность маркетинга] [Консультирование] [Цели и задачи] [CRM] [PR] [Планирование маркетинга] [Аудит маркетинга] [Research] [Branding] [Строительство бренда] [Инновации] [Разработка продукта] [Инвестиционная привлекательность] [Бизнес-планирование] [Продажа бизнеса] [Методология] [Marketing Mix (4P)] [PEST] [SWOT] [Модель Портера] [GAP] [BCG] [Ансофф] [Собственные разработки] [Полезная информация] [Новости] [АНТИмаркетнг] [Бесплатная консультация] [Семинары] [Серия книг] [Статьи] [Юмор]