 |
МаркЕтинг
Все
что не относится к маркетингу,
но к нему ошибочно причисляется.
|
| . |
| .. |
. |
|
. |
.. |
.. |
| . |
. |
|
. |
. |
. |
| |
|
|
|
|
| . |
| |
. |
|
. |
|
| . |
| |
|
|
|
|
| . |
| |
|
|
|
|
| . |
| . |
|
Уважаемые господа! В настоящее время производится перевод сервера на новый дизайн и систему управления. Данная страница устарела и в будущем будет удалена.
Добро пожаловать на обновленные ресурсы:
Новая версия портала доступна по адресу http://marketolog.biz
Сайт независимого консультанта в сфере маркетинга Сурина Алексея по прежнему находится по адресу: http://surin.marketolog.biz
Приношу свои извинения за доставленные неудобства.
Всего доброго!
Эта страничка родилась из моего сообщения в форуме И-кзекьютив. Оригинал вместе со всей негативной реакцией на мой пост Вы можете почитать здесь. Еще раз хочу поблагодарить принявших живое участие в дискуссии господ:
- Сергей Славинский
- Олег Макаров
- Наталия Гузелевич
- Сергей Васильев
- Юнона Ильина
- Анна Чулкова
- Дмитрий Маришкин
- Вероника Каменская
- Аркадий Краснер
- Владислав Михайлов
Приходится признать, что одна из причин негативного отношения руководства компаний и прочих сотрудников к маркетингу — в самих маркетологах. Вспоминается старая поговорка:
Можно копать, а можно копать!
В полной аналогии нужно признать, что есть маркетинг и маркетинг. Вернее, мАркетинг и маркЕтинг. Итак, признаки маркЕтинга.
Бизнес-процессы маркЕтинга |
- Занимаются маркЕтингом ради маркЕтинга
- Как вариант: отчеты штампуются аккуратно каждый месяц и так же аккуратно складываются в корзину
- Подчиняются торговому отделу и у них же берут информацию о динамике продаж
- Тщательно скрывают от окружающих — идеи уже утвержденные и реализуемые
- Считают, что это круто, близко к власти и можно ничего не делать, особенно когда руководство не разбирется в сути процесса
-
Считает себя суперзвездой бизнеса и маркЕтинга ищет быструю реализацию своих талантов, но почему-то постоянно неудачно. Наверное, не хватает опыта или образования или еще чего-то...
- Нравятся внешние атрибуты (возможность руководить процессом — от фирменного стиля до рекламы) - независимо от результата Вместо осмысления положения компании, разработки концепци и обдуманного позиционирования сразу спешат объявить тендер на разработку фирменного стиля (включая логотип, буклет, сувенирку) — и все за 500 долларов... Естесственно, в ТЗ не будет ни намека про действительное позиционирование, исключительно общие слова
- Как вариант: пишут brief, очень красиво оформляют, рассылают в агентства, объявляют тендер... А потом формулируют цель — сделайте так, чтоб было круто
МаркЕтинговые стратегия и продажи |
-
Считают, что являются экспертами в собственном рынке, хотя на самом деле не обладают необходимой точной и объективной маркетиновой информацией, всего лишь накопили навыки продаж определенного товара определенному типу покупателей
- Искренне считают маркетинг "эффективной технологией продаж"
- "Обзвон" или любой другой вид поиска потенциальных клиентов
- Это не работа маркетолога!
- Предпочитают ценовой рычаг всем остальным инструментам маркетинга, считая, что цены - самый эффективный способ продвижения. Поэтому пренебрегают разработкой Уникального Продающего Предложения, якобы "оно в этой отрасли невозможно"
- Меряют бюджет маркетинга в краткосрочной отдаче $. Конечно, маркетинг должен быть эффективным, но это не значит, что на каждый $, вложенный в сувенирные ручки ровно через месяц должно приходить 33 цента прибыли.
- Опускают цены до нижнего предела вместо того, чтобы пользоваться рекламой или BTL-promo
- Расширяют продажи наименее рентабельных ассортиментных позиций вопреки здравому смыслу на том основании, что продукт "хорошо идет"
- Из бизнес-плана полностью убирают главу о конкурентах - у нас, мол, нет конкурентов!
МаркЕтинговые исследования |
- Считают, что исследования слишком дорогой и неточный инструмент, хотя на самом деле просто не умеют правильно пользоваться маркетинговой информацией
- За 1000 у.е. всерьез хотят сделать детальное исследование потребителей FMCG розницы Москвы
- Это от желания сэкономить и неверия в то, что исследования согут принести реальный результат или от неумения пользоваться этой информацией
- Не удаётся д онести до руководства целесообразность проведения исследования маркетинговыми агентствами. Главное препятствие - цена. Всерьёз уверены, что можно всё сделать дёшево и сердито: силами двух маркетологов в отделе без покупки сторонней информации
- Сами проводят исследования, а потом на этом исследовании сами же делают выводы об успехах компании на рынке
- То есть по сути сами же проверяют свою работу
- Переписывают аккуратным почерком в красивую табличку цены у конкурентов и показывают начальству, без какого-либо анализа
- Анкеты для выяснения мнения покупателей о новом продукте составляет менеджер по продажам
- Считают, что информация по определенным рынкам в принципе недоступна и действуют наобум, называя это интуицией
- Считают невозможным вычислить результат/отдачу от проведенных мероприятий
- По опросу на корпоративном сайте судят о портрете потребителя
- Как вариант: подсчёт "голосов потребителей", отданных за ту или иную марку называется маркетинговым исследованием
- Запускают новые товары, услуги без предварительных сколько-нибудь серьезных исследований рынка, называя вывод новых торговых марок "запуском брэндов".
- На упаковке продукта класса премиум с нехилой ценовой премией пишут"Вкусно-натурально-полезно". Остается еще написать "быстро-недорого"
-
Главным маркетинговым мероприятием считают найм моделей и свою поездку с ними на выставку.
- Как вариант: главный инструмент маркетинга - плоттер , на котором производятся вывески
- Девочки дающие попробовать кофе, тортик или колбаску в "Кэш & Кэрри" или любом другом магазине. При этом ничего не сообщается о полезных свойствах продукции и тех преимуществах, которые получает потребитель
- "Мы долго объясняем что проведем для них дегустации на борту регулярных авиарейсов, выбор маршрутов на их усмотрение: с вас хххх денег, и потребуется не более 5-10 бутылок на борт. Им все очень нравится, все устраивает, и напоследок просто убийственный вопрос – а эти бутылки вы у нас ПОКУПАТЬ будете? "
Эти примеры, конечно, носят полушутливый характер с нешуточными последствиями для самих компаний в виде упущенной прибыли, времени, рыночных позиций, проваленных проектов и т.д. Внимание! Перечень неполный и постоянно пополняется! Присылайте свои варианты!
Думаю, не надо добавлять, что в таких компаниях, как правило, не проводится системное маркетинговое планирование, нет четкой системы маркетинговых показателей работы и не проводится маркетинговый контроль эффективности деятельности организации.
На пути успешного применения маркетинга могут возникнуть различные препятствия.Если оставить в сторону действительное глухое непонимание маркетинга со стороны руководства, то можно выделить следующие основные барьеры и признаки, разработанные американским маркетологом М. Дж. Крофтом.
|
| . |
| .. |
. |
|
. |
.. |
.. |
| . |
. |
|
. |
. |
. |
| |
|
|
|
|
| . |
| |
. |
|
. |
|
| . |
| |
|
|
|
|
| . |
| |
|
|
|
|
| . |
| . |
|
Для того, чтобы сделать маркетинговую работу организации действительно эффективной, необходимо проведение аудита маркетинга организации. Здесь Вы можете пройти краткий самотест, чтобы понять, насколько Ваша организация нуждается в аудите маркетинга и собственно во внедрении (или реорганизации) маркетинговой службы компании.
Если хотите обсудить — пишите.
|
